| Agnieszka Ryżyńska
Kiedyś usłyszałam, że „w biznesie nie ma miejsca na
sentymenty”. Nie zgodzę się. Przywiązanie, sympatia, szacunek, akceptacja,
empatia, szczerość, docenianie i inne wartości rodzinne stanowią fundament
Panel Serwis – firmy, która na rynku działa od ponad 25 lat. Zaczynaliśmy w
połowie lat 90, kiedy w polska gospodarka uczyła się, czym jest wolny rynek, a
przedsiębiorców z ironią nazywano prywaciarzami. Dziś świadczymy usługi
m.in. dla galerii handlowych, salonów samochodowych, centr logistycznych czy
biurowców, a w zarządzie Panel Serwis zasiada drugie już pokolenie. Równo z
nami swoje marzenia próbowali realizować inni – przedstawiciele przeróżnych
branż. Wielu nie przetrwało próby czasu – my tak. Dlaczego?
Umocnieni przez tradycję
W Panel Serwis wciąż czujemy się mocno związani z naszymi
korzeniami. Zaczynaliśmy jako jedna z pierwszych profesjonalnych firm
sprzątających w Polsce. Nasz zespół tworzyło zaledwie kilku ludzi, którym
brakowało profesjonalnych środków czyszczących i sprzętu, ale nie brakowało
pasji, wiary w sukces i determinacji. Inni poddaliby się lub obniżyli założone
standardy – my ruszyliśmy na zachód (głównie do Berlina i Amsterdamu), aby na
targach branżowych znaleźć odpowiednich dostawców i stworzyć taką firmę, o
jakiej marzyliśmy.
Wciąż doskonale pamiętamy trudne początki. Mówimy o nich.
Tamten sukces zbudowania marki znanej najpierw w Wielkopolsce, później w całym
kraju nieustannie inspiruje młodsze pokolenie. Przypomina, że nie ma sytuacji
bez wyjścia, a każdy problem jest tylko kolejnym wyzwaniem.
Jesteśmy otwarci na nowoczesność
Henry Ford powiedział: „Firmy, które rosną dzięki rozwojowi i
ulepszeniom, nie zginą”. Wiele już
sprawdziliśmy. Wiemy, co działa, a co nie. Moglibyśmy tkwić w dobrze
działających schematach, ale jesteśmy świadomi, że prędzej czy później
wyczerpałyby się. Młodsze pokolenie w Panel Serwis to z jednej strony nowa
energia, zapał, niezaspokojony apetyt na więcej, z drugiej zaś to nowoczesność
w ogóle. Nowe technologie, nowe produkty, nowe jakości w samej branży
sprzątania i utrzymania obiektów oraz nowe trendy w zarządzaniu biznesem.
Czy wielopokoleniowość sprawdza się w biznesie?
Od ponad 25 lat działamy na polskim rynku. Wielu z nas
zdążyło wychować dzieci, wyhodować zmarszczki i spełnić marzenia. Dołączają
wciąż nowi – w różnym wieku, ale z ogromnym apetytem na życie. Tylko
doświadczenie, wiedza i zrównoważenie starszych w połączeniu z pasją,
ciekawością i otwartością młodszych mogą przynieść sukces.
Firmy zmieniają właścicieli, przechodzą restrukturyzacje.
Wśród polskich, kiedyś rodzinnych firm, wiele poddało się zagranicznym
korporacjom.
W Panel Serwis pamiętamy o swoich korzeniach i działamy
transparentnie, od początku stawiając na ludzi i ochronę środowiska. Usługi
sprzątające cenią staromodną, dżentelmeńską dyskrecję i uwielbiają nowoczesne
rozwiązania. Zarówno nasi pracownicy, jak i klienci ufają nam, dzięki temu, że
głośno mówimy o swoich wartościach i tradycjach.
Co ważne, w firmach wielopokoleniowych – takich jak Panel
Serwis – jest miejsce dla pracowników w różnym wieku, na różnym etapie kariery
zawodowej. Tutaj nie rezygnuje się ze starszych i nie zamyka na młodych.
Rozmawiamy ze sobą i naszymi klientami językiem międzypokoleniowym, dzięki temu
tak dobrze wychodzi nam budowanie relacji, co jest niezbędne, aby świadczyć
usługi na najwyższym poziomie. Budując firmę od pokoleń i dla pokoleń czujemy
ogromną odpowiedzialność i równie wielką satysfakcję.
Autor
